La mitad de las grandes empresas de mensajería se «saltan» la ley al obligar a llamar a teléfonos de pago para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios, según Facua, que ha denunciado a siete de las principales empresas de este sector.
Así lo pone de manifiesto un estudio realizado por esta organización sobre las páginas web de catorce compañías de servicios postales, de las que ha denunciado a siete ante la Dirección General de Consumo y a las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades.
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